Customer Support (m/w/d)

Niederzissen


WARUM WIR?

Findest du immer die richtige Lösung, bist ein Menschenkenner und brennst für tollen Kundenservice? Auf dich haben wir gewartet!

In unserem multinationalen Customer-Support-Team bist du erster Ansprechpartner und Berater für unsere Kunden aus aller Welt. Du sorgst für termingerechte, optimale Abwicklung der Aufträge, koordinierst die Anforderungen mit anderen Abteilungen, Außendienstkollegen und Vertriebspartnern und kümmerst dich um die nötigen Bestimmungen rund um Zoll, Steuerrecht und Exportkontrolle. Du hast eine Leidenschaft für den Umgang mit verschiedenen Interessengruppen (Spediteure, Lieferanten etc.) und stets die Belange deiner Kunden im Auge. Sollte es einmal Grund für eine Beanstandung geben, so löst du diese im Handumdrehen zur vollsten Zufriedenheit aller Beteiligten.


WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN:
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Speditionskaufmann/frau (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse in der Export- und Zollabwicklung
  • Kenntnisse im Warenursprungsrecht wünschenswert
  • Verhandlungssicheres Englisch (C1), Fließende Deutschkenntnisse (B2)
  • Idealerweise Kenntnisse in einer der folgenden Sprachen: Russisch, Spanisch, Französisch, Arabisch, Chinesisch
  • Sicherer Umgang mit Prozessen, einem ERP-System (MS Dynamics Nav-Kenntnisse von Vorteil) und MS Office-Produkten
  • Spaß am Verhandeln und an kommerziellen Themen

WAS DU VON UNS ERWARTEN KANNST:
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Handlungsfreiraum in zukunftssicherer Branche
  • Leistungsgerechte Vergütung und ein attraktiver Arbeitsplatz im Grünen
  • Vertrauensarbeitszeit und verschiedene Modelle des mobilen Arbeitens
  • Vielfältige und individuelle Möglichkeiten zu Fort- u. Weiterbildungen
  • Mehrfach ausgezeichnet als „FOCUS Top Arbeitgeber im Mittelstand“
  • Leading Employer 2023 – ausgezeichnet als Top 1% aller Arbeitgeber des Landes
  • TOP-Innovator 2023 - Auszeichnung als eines der innovativsten Unternehmen im Mittelstand
  • Internationales, offenes Team mit den besten Kollegen der Welt


ÜBER UNS

Wir bei Dr. Eckel glauben, dass es immer neue Wege gibt, Dinge zu tun. Als werteorientiertem Familienunternehmen liegen uns Exzellenz, Pioniergeist und Verantwortung für Mensch, Tier und Umwelt im Blut. Unsere innovativen Produkte machen Tierhaltung besser, gesünder und profitabler. Das ist unser Beitrag zu einer nachhaltigen globalen Ernährung und das ist, was wir lieben. Für unser Team suchen wir neue Kollegen, die unsere Begeisterung für Innovationen teilen, die mit uns zusammen nach dem Besten streben, die Innovationen von morgen finden und Spaß an der Arbeit haben.