Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Koblenz am Rhein
Vollzeit
hybrid

Für unseren Bereich Kundenservice der Energieversorgung Mittelrhein AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) zur tatkräftigen Unterstützung in den Serviceteams.

Unser Unternehmen

Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für unseren Bereich Kundenservice der Energieversorgung Mittelrhein AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) zur tatkräftigen Unterstützung in den Serviceteams.

 


Darauf kannst Du Dich freuen

  • Kultur: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander
  • Regionalität: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln
  • Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft: Attraktive und branchenübliche Vergütung, volles 13. Monatsgehalt, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge für Dich vor
  • Balance: 30 Urlaubstage, verschiedene Sonderfreistellungen, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit – in der Regel – zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten
  • Einarbeitung: Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase für Deinen bestmöglichen Start
  • Weiterbildung: Wir bieten Dir eine langfristige Perspektive für Deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mobilität: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für Dein E-Auto während der Arbeitszeit sowie gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV
  • Gesundheit: Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für Deine Familie. Unfallversicherung, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen
  • Firmenevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen

Deine Hauptaufgaben

  • Durchführen einer optimalen telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenbetreuung
  • Wertorientierter Vertrieb unseres Produktportfolios
  • Abwickeln von frist- und ordnungsgemäßen Lieferantenwechseln inklusive aller relevanten Marktkommunikationsprozesse
  • Durchführen einer optimalen Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung
  • Durchführen einer ordnungsgemäßen Abrechnung im Bereich der Privat- und Gewerbekunden

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie (erste) Berufserfahrung
  • Hohes Maß an Service- und Vertriebsorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
  • Überzeugendes und verbindliches Auftreten
  • Verantwortungsbewusstsein, Selbständigkeit, Flexibilität sowie ausgeprägtes Kommunikationsvermögen


Klingt das nach Dir?

Dann freuen wir uns von Dir zu hören!


Fragen?

Laura Lohner (0261 402-71430) freut sich auf Deinen Anruf!