MitarbeiterIn (m/w/d)

Dann sind Sie in unserem Team Direktservice genau richtig! Wir sorgen gemeinsam dafür, dass die Volksbank RheinAhrEifel eG bei unseren Mitgliedern und Kunden als moderne Bank wahrgenommen wird, die sich um ihre Kunden kümmert und schnelle Lösungen findet.

Ihre Aufgaben:

• fallabschließende Bearbeitung von qualifizierten Kundenanliegen
• Beratung rund um Standardprodukte unserer Bank
• qualifizierte Weiterleitung eingehender Anrufe an die Bankmitarbeiter
• telefonische Vereinbarung von Kundenterminen für Bestandskunden unserer Kundenberater
• effiziente und erfolgreiche Bearbeitung von Telefon-Kampagnen mit dem Ziel Terminvereinbarung

Ihr Profil:

• erfolgreich abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung; idealerweise als Kauffrau/-mann für Dialogmarketing oder Bankkauffrau/-mann
• starker Qualitätsanspruch verbunden mit hohem Maß an Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, gute Ausdrucksweise und Effizienz
• Hilfsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Fingerfertigkeit, technisches Verständnis sowie EDV-Kenntnisse

Wir bieten:

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Leistungen rund um das Thema Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• zahlreiche freiwillige soziale Leistungen
• eine offene Unternehmenskultur, die sich durch eine wertschätzende Zusammenarbeit in einem partnerschaftlichen Team auszeichnet

Wir als unabhängige Genossenschaftsbank Volksbank RheinAhrEifel, mit rund 660 Mitarbeitenden, nehmen unsere Zukunft selbst in die Hand. Dabei stehen für uns die genossenschaftlichen Grundgedanken, an allen 36 Standorten, an oberster Stelle – Fairness, Transparenz und Vertrauen. Und daran halten wir fest! Wir wollen mit Ihnen gemeinsam die Zukunft der Bank und die unserer Region voranbringen. Dafür brauchen wir engagierte Mitarbeitende, die unsere Werte genauso vertreten wie unsere Vision. Werden Sie ein Teil unseres Teams!